熱門關鍵詞：重大件水陸聯(lián)運 散貨零擔運輸 危險品運輸 電商物流配送
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大件物流隨著競爭越來越激烈，客戶對供貨時效要求也越來越高。大件物流時間就是金錢，時間就是生命，既快又準的時效已成為物流人不斷優(yōu)化和追求的目標和努力的方向，那么，我們?nèi)绾蝺?yōu)化和提高運輸時效呢？ 在物流服務KPI指標中，絕大部分企業(yè)都采用平均運輸周期來衡量物流服務時效的好壞，這樣的衡量方法真的有效嗎？客戶會滿意嗎？
大件物流對企業(yè)來說，平均運輸時效從6天降低到4天，大件物流已是非常不錯的成績，但詢問客戶后，客戶還是對改進后的時效不滿意，為什么呢？因為客戶關注的是每一單的時效，客戶會想起最長的時效8天，其肯定不會滿意。
從以上的案例可以看出，其存在的主要問題是送貨過程的不穩(wěn)定性，即可靠性不夠，雖說平均運輸時效是4天，但客戶印象最大的是8天。所以我們在設定運輸時效衡量指標的時候，要以客戶為導向，在關注平均指標的同時還是要關注指標的可靠性，使訂單盡可能的都在指標以內(nèi)，而衡量送貨時間是否可靠的指標可用準時交貨率來計算。
大件物流影響運輸時效的因素
